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Chi controlla i tuoi dati?
Crowd Entertainment Ltd, con sede legale in 2 Spinola Road, St. Julians STJ 3014, Malta, è il titolare del trattamento dei dati. Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo [email protected].
Quali dati raccogliamo e perché?
Registrazione account e gioco
Nome, cognome, codice fiscale (CNP), data di nascita, indirizzo, email, telefono, cittadinanza, metodi di pagamento, cronologia delle scommesse e transazioni. Finalità: Creare e gestire il tuo account e fornire servizi di gioco d'azzardo. Base giuridica: Esecuzione del contratto. Conservazione: Per la durata del tuo account + requisiti legali.
Conformità legale e normativa (antiriciclaggio, gioco responsabile, prevenzione delle frodi)
Documenti di identità, informazioni sulla provenienza dei fondi, dati del dispositivo (IP, browser, ecc.), monitoraggio delle transazioni e interazioni con l'assistenza. Finalità: Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi sul gioco d'azzardo e antiriciclaggio. Base giuridica: Obbligo legale. Conservazione: Fino a 10 anni.
Marketing e offerte personalizzate
Dati di contatto, preferenze di gioco, cronologia delle transazioni e comportamento di navigazione. Finalità: Inviarti promozioni pertinenti e migliorare la tua esperienza. Base giuridica: Legittimo interesse o consenso (dove richiesto). Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento – non ti invieremo mai spam.
Funzionalità del sito web e analisi
Cookie, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e comportamento di clic. Finalità: Garantire il corretto funzionamento del sito, misurare le prestazioni e fornire contenuti personalizzati. Base giuridica: Consenso (per i cookie non essenziali) e legittimo interesse.
Reclami e assistenza clienti
Nome, dati di contatto e registrazioni delle conversazioni. Finalità: Risolvere le tue richieste. Conservazione: Fino a 2 anni.
Generiamo anche alcuni dati autonomamente (ad es. calcoli fiscali sulle vincite) e potremmo ricevere informazioni limitate da partner per la prevenzione delle frodi.
Con chi condividiamo i tuoi dati?
Solo quando necessario e sempre con rigorosa protezione:
Fornitori di servizi affidabili (processori di pagamento, servizi di invio SMS/email, IT e hosting, analisi, servizi di prevenzione delle frodi come TransUnion/Iovation)
Altre società del nostro gruppo per supporto operativo
Autorità di regolamentazione, autorità fiscali e forze dell'ordine quando richiesto dalla legge
Consulenti professionali (revisori, avvocati)
Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello SEE, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dall'UE per garantire lo stesso elevato livello di protezione.
I tuoi diritti
Hai l'intera gamma di diritti previsti dal GDPR:
Accedere ai tuoi dati
Rettificare dati inesatti
Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
Limitare o opporti al trattamento
Portabilità dei dati
Revocare il consenso (dove ci basiamo su di esso)
Opporti al marketing in qualsiasi momento
Presentare reclamo al Commissario per la Protezione dei Dati di Malta o alla tua autorità nazionale
Per esercitare qualsiasi diritto, invia semplicemente un'email a [email protected]. Risponderemo entro un mese (prorogabile solo in casi complessi).
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e per adempiere agli obblighi legali – tipicamente fino a 10 anni dopo la tua ultima attività, salvo i casi in cui le norme sul gioco responsabile o l'autoesclusione richiedano la conservazione permanente.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo:
Cookie strettamente necessari (essenziali per il login e le funzioni di base)
Cookie di funzionalità (ricordano le tue preferenze)
Cookie di prestazione/analisi (migliorano il sito)
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Sicurezza
Utilizziamo crittografia leader nel settore, controlli di accesso e audit di sicurezza regolari per mantenere i tuoi dati al sicuro. Sebbene nessun servizio online possa garantire una sicurezza al 100%, lavoriamo costantemente per ridurre al minimo i rischi.
Minori
I nostri servizi sono riservati ai maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La versione più recente è sempre disponibile su https://www.princesscasino.it/privacy-policy/. Le modifiche significative saranno chiaramente evidenziate.